カンバン娘

UP DATE:2015/01/23

Staff Interview

先輩たちの“接客”が 一番の教科書です

西 彩月さん (20歳)

  • ●今のお仕事:新宿LUMINE1『AMIW』にて販売スタッフ
  • ●これまでのお仕事経験:飲食店スタッフ、アパレルスタッフなど
  • ●得意なこと:カラオケ(テイラー・スウィフトを熱唱)
  • ●苦手なこと:しとやかな動作
  • ●趣味:映画鑑賞

西 彩月さん

厳しい条件と希望を叶えてくれた派遣のお仕事

「派遣で働きたい!」と思いたった時、よくわからないままいくつかの派遣会社に登録したんです。数社目でCIN派遣キャスティングに出会い、スタッフさんの感じの良さや信頼できる対応から「ここ一本にしよう!」と決めてお仕事の紹介をお願いしました。大学に通いながらのお仕事なので多くても週4回、アパレルでの勤務が希望。しかも3月にアメリカに語学留学することも決まっていて、半年くらいしか働けないという条件付き。かなり厳しい条件だったんですが、諦めず探してくれて、今のお店を紹介してもらいました。朝番は10時30分から20時まで、遅番は12時45分から22時15分まで、履修のない日にフルでシフトに入りたいという私の希望通り。ただでさえもお金がかかる留学費用、両親の負担を少しでも軽くできればと一日みっちり働いています。
“笑顔”も“話し方”も 全部先輩から盗みました
厳しい条件と希望を叶えてくれた派遣のお仕事 以前もアパレルで働いたことはあるものの、今のお店とは客層、商品のテイスト、すべてが違いすぎて一から勉強し直し。特に研修などはありませんでしたが、お客様との距離感、話し方、笑顔、すべて先輩のスタッフさんたちから学びました。みんな優しくて、ゆとりがあって、笑顔がステキで心から尊敬できる方たちばかり。 ファーストコンタクトはあえて少し遠くからお声がけしたり、ゆっくりめに話すようにしたり、常に笑顔を心がけたり、全部先輩の接客から盗んだ技術です(笑)。扱う商品の価格帯が高めなので、お客様も私より年上の方がほとんど。敬語も勉強し直して、髪も黒く染めました。 お客様を不安にさせず、より自然に受け入れてもらえるよう、できることはすべてやりたいんです。
“お客様との時間”が アパレル販売最大の魅力
“笑顔”も“話し方”も 全部先輩から盗みました そんな先輩たちのサポートもあって、「1日10万円売る」という目標は勤務後3日間で無事達成できました。次の目標は私を指名いただけるお客様を作るコト。アパレル販売というお仕事の魅力は、一人一人のお客様と接する時間が長く、じっくりお話ができるところ。どんなものをお探しか、お好みか、会話をするなかでお客様が求めている物をさぐり当て、商品やコーディネートのご提案をする。私がおススメした商品を購入してくださった時の喜びはひとしおです。そんなこんなで、気が付けば留学まであと2ヶ月。もともと決まっていた契約だけど、仕事が楽しすぎてちょっと寂しい気持ちもある今日この頃。留学がなければもっと長く働けたのになって(笑)。残り少ない期間ですが、ひとりでも多くのお客様に喜んでいただけるよう頑張ります!