気になる情報をひとまとめ！派遣コラム

UP DATE:2015/06/30

バイト・派遣先での人間関係構築テク！お仕事ライフを楽しもう！

ファッション業界のある定説。「スタッフ同士の人間関係が良いお店は、不思議と売上も良い」そんな店舗には、社員も派遣もアルバイトも自然と良い空気が流れ、なんとなく入りやすく、居心地の良い店舗になっている、プラスのオーラにあふれているのです。逆にスタッフ同士、仲の悪い店舗は自然とお客様も寄り付かなくなります。毎日のお仕事を楽しくするためにも、良い人間関係は大事。同僚との関係づくり、先輩との付き合い方に悩んでいる人は、特に必見です！

同僚への気遣い

まず第一に欠かせないのが同僚スタッフへの気遣い。特別なことをしなくてもOK。ほんの少しの気遣いで関係性は劇的に上がります。・良いことも悪いことも近況報告・・・あるお店では社員、派遣、アルバイト問わず、朝礼後に必ず体調チェックの時間を設けているそう。堅苦しいものではなく「今日は少しお腹が痛いです」や「昨日少し飲みすぎました」など、何でも正直に言い合うようにしているそう。こうしてお互いの体調を知るだけで「◯◯さんは今日はお腹が痛いそうだから納品などの重いものは私がやろう！」などの思いやりが自然とわいてきます。また単なる体調だけではなく「昨日は彼氏とデートでした！今日からまた頑張ります！」など、近況やハッピーな出来事も発表できる場にして、みんなで喜びを共有、お店全体に活気が生まれるというわけです！・悪口は厳禁！！・・・女同士の職場でありがちなのが、陰口の言い合い。これはたちまちに人間関係を悪化させ、お店の空気をどんより曇り空にしてしまいます。当たり前ですが、悪口は一切禁止！　社員やアルバイト問わず苦手な人や、ちょっと合わないなと思う人もいるかもしれません。でもそれを他のスタッフに言ってしまうと、言葉が一人歩きをして決して良い方向へは向かいません。どうしても困った時は“相談”という形で店長やマネージャーに話すようにしましょう。

先輩への気遣い

同僚よりも少し難易度が上がる先輩との関係性構築。プライベートの会話なども気を遣ってしまう…そんな場合は、お仕事上での人間関係構築がおすすめ。・頼まれる前に手伝う・・・店長や先輩が接客をしている時、そしらぬ顔で他の仕事をしていたり、ぼーっと眺めていたりしませんか？　これでは良い人間関係は築けません。お客様と目があったらにっこり笑顔で返したり、必要であればサイズ違いのストックを取りにいったり、お包みをお手伝いしたり、頼まれなくてもお手伝いができるようにしましょう。・空気を読む・・・店内がお客様でにぎわっているときに、自分がどういう動きをすればいいか空気を読むことができるようになりましょう。みずからどんどん動くことにより、スタッフ同士目で合図したり、店長が表情で指示を出したりといった絶妙なチームワークがうまれてきます。

休憩中の極意

アパレルはどうしても女だけの職場になりがち。色々と気を遣うことはありますが、休憩中でも同様。外に食べに行くこともあれば、百貨店の休憩所で一緒に休むこともあるでしょう。そんな時も「やってはいけないタブー事項」を意識し、より良い人間関係を築きましょう。・だらしない格好で座らない・・・「背筋を伸ばして座れ！！」という意味ではありません。休憩中とはいえだらしなく足を投げ出して座ったり、テーブルにひじを付いて、足を組んで貧乏ゆすり…など、度を越えたリラックスはしないように気を付けましょう。・携帯に夢中にならない・・・長時間にわたりSNSやゲームを続けたり、友達との長電話も一緒に休憩を取る相手に失礼な行動です。ともにゲームを楽しむなら構いませんが、電話やメールをする時は「１件メールしてもよろしいですか」など、一言断ってからするのが大人のマナーです。・相手の分のゴミも一緒に捨てる・・・公共の休憩所で休む場合、コンビニなどでお弁当を買ってきて食べる場合も多いでしょう。そんな時、自分が食べ終わったからといって、自分のゴミだけ捨てて人のゴミは知らんぷり…。どうせゴミ箱に捨てに行くなら、先輩の分も一緒に捨ててあげる。そんな細やかな気遣いを持った素敵な後輩になりたいですね。・終始無言はＮＧ・・・店頭ではたくさんのお客様に対して、感じの良い対応や楽しい会話をするように過ごしている分、休憩中くらいは言葉少なく過ごしたい…、そんな気持ちもわかります。無理してベラベラと何の脈絡もない会話をする必要はありません。ただ、ムスっとした表情でずっとだんまりでは、空気が重くなり逆に疲れが増してしまいます。“相手への配慮”としてたまに軽い話題を振ってみるなど、お互いに快適な時間を過ごす意識を持ちましょう。
まとめ

お店の空気はスタッフひとりひとりが作るもの。楽しいお店にしたければ、まずは自分が楽しむ！　働く環境の空気や居心地は大切だからこそ、社員、アルバイト問わず、周りのスタッフとのコミュニケーションや連携をきちんととって、職場の良い空気感を作るようにしましょう！スタッフ同士助け合いながら売り上げを作っていくことの素晴らしさを感じ、自然と強い信頼関係が生まれ、どこにも負けないくらいの人気ショップへと成長し、充実したお仕事ライフがおくれるようになるでしょう。