UP DATE:2014/08/29
「これが欲しい!」と思わせる売り場作り
一人暮らしのA子さん。ある日、掃除機を買いに家電量販店へ行きました。そこで候補に上がったのが、さまざまな機能を搭載した最新モデルと、機能は劣るけど見ためがとても可愛いモデル。スペック(品質や機能)を重視するか?それとも、商品の色やデザインを重視するか?この悩み、女性なら一度は経験したことがありますよね。
男性はやはり商品のスペックを重視するそうです。こんにちは、CIN派遣キャスティング編集部です。確かにお菓子などでも、パッケージは重要です。同じおいしさなら、見ためが可愛い方を選びますよね。自分で食べるものはもちろん、手土産となるといっそうのこと、ぱっと見のイメージは気になります。このように女性が特に大切にする”イメージ”。これを活かした売場作りをしてみてはいかがでしょう。
「S」がキーワード!3つの「S」を意識した演出
◎SCENE(シーン)
インテリアショップなどに行くと、店内の一角をモデルルームのようにディスプレイしてあるのを見かけます。ソファーの上にはクッション、テーブルの上には食器が並び、本当にそこで生活しているかのよう。目にしたお客様の頭にはそのソファーやテーブルを買った後のイメージが浮かび、ディスプレイどおりの部屋が作りたくなり、購入まで至ります。お菓子などもパッケージのままではなく、実際に食べるときのようにお皿に並んでいた方が食欲をそそられます。
◎SEASON(季節感)
クリスマスやバレンタイン、父の日や母の日など、季節の行事やイベントなどはお客様の購買意欲をそそるかき入れ時でもあります。手作りのポップを作ったり、ショーケース内を飾るなどして、売り場を盛り上げましょう!
◎SIGHT(視線)
おすすめ品や売れ筋品は女性が見やすい位置や場所に並べましょう。目線の先に気を引く商品があるので、思わず手を伸ばしたくなるというわけです。男性がターゲットの商品は、逆に少し高めの棚に並べると手に取ってもらいやすいですね。
インテリアショップなどに行くと、店内の一角をモデルルームのようにディスプレイしてあるのを見かけます。ソファーの上にはクッション、テーブルの上には食器が並び、本当にそこで生活しているかのよう。目にしたお客様の頭にはそのソファーやテーブルを買った後のイメージが浮かび、ディスプレイどおりの部屋が作りたくなり、購入まで至ります。お菓子などもパッケージのままではなく、実際に食べるときのようにお皿に並んでいた方が食欲をそそられます。
◎SEASON(季節感)
クリスマスやバレンタイン、父の日や母の日など、季節の行事やイベントなどはお客様の購買意欲をそそるかき入れ時でもあります。手作りのポップを作ったり、ショーケース内を飾るなどして、売り場を盛り上げましょう!
◎SIGHT(視線)
おすすめ品や売れ筋品は女性が見やすい位置や場所に並べましょう。目線の先に気を引く商品があるので、思わず手を伸ばしたくなるというわけです。男性がターゲットの商品は、逆に少し高めの棚に並べると手に取ってもらいやすいですね。
会話を復習する&プロの技を学ぶ
帰宅後にその日の会話を思い出して反省をし、次に活かす。こんな質問をすればよかった」などと復習。テレビなどでプロのインタビュアーの質問を意識して聞き、参考になる点をメモするのも手です。
情報を集める
幅広い情報収集も大事。新聞やテレビで最新の時事ネタを仕入れると、会話も弾みやすく、話題に事欠きません。
まとめ
この3つの「S」を意識することは、長居してもらえるお店作りにもつながります。お客様の滞在時間の延長は、そのまま売上アップにも繋がります。売り場の演出や仕掛け、できるところから工夫していってみては?