UP DATE:2014/09/02
お仕事にもプライベートにも役立つ！会話が弾むコツ①
例えばエレベーターの中など、あまりよくしらない人と2人きりになって、何を話したらいいのか戸惑った経験はありませんか？こういう場面で必要とされる雑談力や会話力、一説では持って生まれた特性ではなく、意識して身に付けるスキルだといいます。そうとわかればぜひ身につけたい！接客の場でも、プライベートでも活かせる会話力を手に入れるコツとは？
挨拶＋天気の話をした後が続かず、沈黙…。よくありますね。こんにちは、CIN派遣キャスティングです。では、この天気の話の後、どうしたら話が弾むのでしょうか。そのカギは、”質問の仕方”にあり。相手にうまく質問ができれば、話は続くのです。
「あなたを知りたい」気持ちで質問…
人は話を聴いてくれる相手に好感を抱きます。自分の考えを尊重し、敬意を持ってくれていると感じるからです。大事なのは、「相手が思っていること、大事にしていることなど多くのことを知りたい」という気持ちから相手に質問を投げること。
まとめ
どこかにオープンクエスチョンを入れるだけで会話が弾んだり、相手の意外な一面を知ったりすることができます。次回は、”会話術”に重要な、質問のスキルを高める具体的な方法をお伝えします。
