気になる情報をひとまとめ！派遣コラム

UP DATE:2014/03/24

【接客/笑顔/ありがとう】派遣で接客！ポイントは、大きい声、笑顔のみ

派遣のお仕事というと、いろいろありますが、接客のジャンルが多いです。
人と関わる仕事が好きな人にとっては、ウキウキする仕事ですね。　テーマパークのイベントで、フライドチキンを売ったり、お肉屋さんの対面販売でお肉を売ったり、スーパーの試食員をしたりなど、さまざまな仕事があります。
派遣の仕事に慣れるまでは、声を出すことすら恥ずかいかもしれません。
接客業ですので、大きな声を出す努力から始めることが大切です。
「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」「少々お待ちください」
どの派遣場所にもお手本にする人は必ずいます。まずは、その人を見て覚えることです。

他人だと思わず、自分の友達、家族に接するように！

大きな声を出すことは恥ずかしいことではないし、小さい声で接客されるお客様はもっと困るでしょう。ただ、チキンを売るだけですが、「ありがとうございました」、「熱いのでお気を付けください」といえば、お客様から「ありがとう」のひとことが返ってきます。
この「ありがとう」を聞くたびに、勇気づけてもらえる気がしますよね。どの場合も、笑顔ではっきりと返答することが大切です。なんでも、中途半端はよくありません。

お店の雰囲気、お客様を大事にする

また、お肉の対面販売などでは、お肉の勉強をすることもまた大切でしょう。
買い物にくるお客様は、料理のできる主婦ばかり。商品のことをよく知らなければ、人にうまくおすすめして売ることもできないですよね。このお肉は柔らかいけれど、脂身が多いから若い人向けなど、商品の特徴とニーズを頭のなかに入れておくことで、商品を売るスキルが身につくのではないでしょうか。
まとめ

接客販売では、大きな声と笑顔が大切です。さらに根拠に基づく商品の知識を持つことで、お客様に自信を持って商品をおすすめできますし、お客様の購買意欲にも繋がりますよね。
接客スキルももちろん大切ですが、お客様を大切にして安心して買い物をしてもらうこともまた大切なことです。「勉強」と聞くと堅苦しく聞こえてしまいますが、仕事場への行き帰りの時間でサクッとできる範囲で大丈夫な場合がほとんどです。大きな声、笑顔、そしてちょっとした知識を持って商品をおすすめしていきましょう。