気になる情報をひとまとめ！派遣コラム

UP DATE:2014/03/17

【派遣／アパレル／販売】いつも素敵なあの人、その秘密は背中にある！

お店で見かける販売員の人たち。色んなお客様から信頼されて、接客されたお客様をほんの少し幸せにしています。
その人たちの中でも、ひときわ輝いて素敵見える人っていませんか？
みんな同じように接客していても、なんとなくあの人だけ輝いて見える。そんな素敵な人の秘密の1つと、素敵な人に1歩近づく秘訣をご紹介します。

秘密は背中にある

人が人を信頼するか見極める時に、「自信を持っているかどうか」ということを見ると言われています。
想像してみて下さい。2人の販売員がいたとして、1人は自信が無さそうにして、おどおどと商品を勧めてきます。もう1人は自信たっぷりに、とても誇らしそうに勧めてきます。あなたなら、どちらの販売員の言うことを信用して商品を買いますか？
きっとほとんどの方が、自信を持って勧めてくる販売員から商品を購入するでしょう。
その「自信」という目に見えづらいものを表すことができるものが「姿勢」です。姿勢が良い人は、その人のことを知らなくても他の人からは自信が有るように見えるものです。
姿勢が良いか悪いかがよく分かるのが「背中」です。猫背で丸まった背中より、しゃんと伸ばされている背中の方が自信があって、綺麗に見えますよね？
正しく背筋を伸ばす事。それが、周りの人よりちょっと素敵になる、とても大事なポイントなのです。

背中を伸ばすと内面も伸びる

さて、姿勢を良くすると見た目が良くなるだけではありません。
実は、しゃんと伸ばした正しい姿勢というものは、その人の内面まで伸ばしてくれるのです。どういうことかと言いますと、ここでも「自信」という言葉がキーワードになってきます。
背筋を伸ばしていると、とても綺麗に発声することができます。姿勢に自信が表れて、声に自信が表れると、お客様の信頼を得ることができます。お客様の信頼を得ると、より自信がついていって、どんどん販売員として成長していきます。さらに成長した販売員は、より多くのお客様の信頼を得ます。
新人販売員の中に、ある時を境にぐんとお客様が増える人がいます。そういう人のほとんどが、この素敵な循環を知らず知らずのうちに実践しているのです。
そうやって自信のついた販売員は、外見に追いつこうと内面がどんどん伸びていきます。外見に内面が追いついた時、また1人素敵な販売員が増えることでしょう。
まとめ

背中を伸ばすだけで、販売員の外見も内面も大きく成長していきます。そしてそれが一番表れるのは後ろ姿、つまり「背中」です。
私達が見えていないだけで、販売員は360度あらゆる方向からお客様に見られています。意識しづらい背中こそ、素敵な販売員に一歩近づく秘訣なのです。