コラム一覧
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お客様だけに見える危険信号とは!？
UP DATE : 2014/08/13
見逃しがちな場所ってどこでしょう？ 絨毯の下のほこり、自分の体のお疲れサイン、背中の無駄毛&he... -
たかが1円、されど1円
UP DATE : 2014/08/12
みなさん、初めてお給料をもらった時どんな気持ちでしたか？ 「思ってたより少なかった&hellip... -
お客様を逃さないひと言と、アイコンタクト
UP DATE : 2014/08/11
「ある人気洋菓子店にケーキを買いに行ったけど、混んでいたので別のお店で購入した」そう語るあるお客... -
一粒で二度おいしい？ お客様が喜び、お店も繁盛するアフターサービスとは
UP DATE : 2014/08/08
アフターサービスとは…品物を売った後も、買い手に対して修理・維持などの便宜をはかる... -
初上陸も続々！ 松屋銀座本店 食品フロア潜入レポ
UP DATE : 2014/08/07
4月25日、24年ぶりに地下の食品フロアを全面改装した松屋銀座本店（東京）。銀座といえば、&ld... -
急がばまわれ!? 店長になる近道とは？
UP DATE : 2014/08/06
働いていて思ったことありません？「もっとえらくなりたい！店長になるにはどうしたら良いのだろう？」... -
共感度100％、「あるある！」お仕事漫画のススメ
UP DATE : 2014/08/05
最近、「漫画で勉強する～」などの本が再注目を浴びているようですね。「漫画で勉強する歴史」「漫画で... -
お客様の五感を刺激！ まだまだあります、魔法のコトバ
UP DATE : 2014/08/04
飲み会の幹事役に抜擢されて、渋っているAさんを見たB子さんは「Aさん、良いお店たくさん知ってるし... -
真夏にウールのジャケットを売るコーディネート提案とは？
UP DATE : 2014/08/01
ウィンドウショッピングをしていて、「あ！ あの洋服可愛い！」と全身コーディネートされたマネキンに... -
“短めフレーズ”でわかりやすい商品説明を！
UP DATE : 2014/07/31
一生懸命商品の説明をしようとがんばってはいても、いまひとつお客様に伝わり切らない…...
