コラム一覧
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アプローチのベストタイミング、教えます！
UP DATE : 2014/06/30
以前、このコラムで「アプローチはタイミングが命」という話をしたと思いますが、では具体的にどんなタ... -
今日も一日お疲れ様でした！帰宅後できるお手軽リラクゼーション
UP DATE : 2014/06/26
その日の疲れ、その日のうちに…ということで一日の疲れは閉店後にマッサージで、といき... -
あなたの見た目は商品です！キャラ作ってGO
UP DATE : 2014/06/25
ハッキリ言います。接客販売スタッフにとって「見た目」は「商品」そのものです。だからきちんと「包装... -
無視されるのって、イヤですよね。だけど…
UP DATE : 2014/06/24
販売スタッフだって人間ですから、嫌なものは嫌だったりします。どうしても苦手なタイプのお客様のお相... -
効果テキメン！販売力の高い店頭POPのつくりかた
UP DATE : 2014/06/23
販売スタッフの代わりに商品を売り込んでくれるPOP。個性的なPOPを売りにした大型雑貨書店がよく... -
いらっしゃいませ、こんにちは、の後が続かない！というあなたに
UP DATE : 2014/06/20
スルーされがちな「いらっしゃいませ」よりも「こんにちは！」のほうがお客様とのコミュニケーションが... -
トイレの神様は…本当にいるんです！売れているお店のトイレ事情
UP DATE : 2014/06/19
何百店も、いや何千店ものお店をプロデュースしてきたコンサルタントの方に聞いたことがあります。売れ... -
買わないお客様こそ大切に…買わないのは今日だけかもしれません。
UP DATE : 2014/06/18
お店に入って商品をいろいろ見ても買わずにお帰りになる…いわゆる“冷やか... -
販売接客も多国籍語の時代…？増えてます、外国からのお客様
UP DATE : 2014/06/17
日本政府観光局（JNTO）はまとめた今年4月の訪日外国人客数は前年同月比33.4％増の123万2... -
思い込みを捨てることから本物のおもてなしは生まれる
UP DATE : 2014/06/16
扱う商品から勝手に「ウチはファンが生まれるようなお店じゃないから」とか「リピーターとかあんまり関...
