コラム一覧
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率先して動いてくれる、後輩の育て方
UP DATE : 2015/02/04
入社してから数ヶ月～半年ほどすると、新しいスタッフが入りいつの間にか、自分が先輩になるケースはよ... -
【派遣／アパレル／接客トーク】「うざい店員！」と思われがちな接客…
UP DATE : 2015/02/04
「このカメラの特徴は？」と質問をしたところ、「こちらのレンズは電子的・光学的センサーの感知によっ... -
【派遣／アパレル／カリスマ】選べないお客様、選んであげるサービス
UP DATE : 2015/02/03
1人ひとりにぴったりあった商品を選んでくれる、「目利きサービス」というのが人気を集めている。あふ... -
店の外からみても 「感じの良い店員！」 と思われる販売員の条件とは
UP DATE : 2015/02/03
お客様が来店され接客する際は、もちろん笑顔で誠意のある対応をしますよね。
その光景は、他の... -
【派遣／アパレル／人気店】プチプチの代わりにうまい棒!? ユニークサービス例
UP DATE : 2015/02/02
なんとなくいつも通りにお客様に声をかけて、いつも通りに商品を説明して、なんとなくお見送りをして&... -
「あの店員さんにまた会いたい！」 と思ってもらえる販売員って？
UP DATE : 2015/02/02
自分が以前に接客したお客様の再来店は、本当に嬉しいものです。
そして、タイミング悪く自分が... -
【８大接客用語】その種類と意味って？
UP DATE : 2015/02/01
接客サービス業で、お客様に対して日常的に使用する、代表的な挨拶や言葉を【８大接客用語】と言います... -
心に残る新鮮接客！ 購入前のお客様にも伝えられる「ありがとうございます！」とは？
UP DATE : 2015/01/31
販売員が「ありがとうございます」とお客様にお礼を言うのは、お買い上げが決定したタイミングと、会計... -
【派遣／フード／デパ地下】2015年バレンタインのトレンドは？
UP DATE : 2015/01/30
バレンタイン商戦が始まったデパ地下フロア。低等質＆ヘルシーなチョコレートや、有名ブランドのチョコ... -
「いらっしゃいませ！」の瞬間で、お客様から読み取れる４つの情報！（中級~上級者向け）
UP DATE : 2015/01/30
お客様が入店した時、みなさんはどうしていますか？
もちろん、笑顔で「いらっしゃいませ！」と...
