コラム一覧
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慣れればカンタン！？ 接客でよく使う敬語まとめ
UP DATE : 2014/05/16
接客や販売のお仕事ではお客様に敬意を表すために「敬語」や「接客用語」をよく使います。ふだんの生活... -
男性客は商品説明を、女性客はお客様の話を！ アプローチの使い分けを。
UP DATE : 2014/05/15
男性客と女性客。もしかして同じスタンスで接客していませんか？お客様の立場で考えると微妙な性差もき... -
デパ地下VSスーパーVSコンビニ… 「中食」を巡る争奪戦！
UP DATE : 2014/05/14
外食と並んですっかり食文化としても日本語としても定着している「中食（なかしょく）」。今年は特にス... -
スルーできない魔法の挨拶 「こんにちは」を試してみよう！
UP DATE : 2014/05/13
販売の第一歩である、お客様をお迎えするときの決め言葉「いらっしゃいませ」。ところが最近あちこちの... -
「空気読めない」よりも「距離感読めない」… おもてなしにおけるKYとは
UP DATE : 2014/05/12
販売スタッフなら誰でも「お客様に買っていただきたい！」という気持ちを持つもの。するとついつい（こ... -
吉祥寺の新名所になるかも！？ キラリナ潜入レポ
UP DATE : 2014/05/09
長らく改装工事中だった井の頭線吉祥寺駅の駅ビルが44年ぶりに建て替えられ、４月23日『キラリナ吉... -
知ってた？“デパ地下“はあっても“デパ地上”がない理由
UP DATE : 2014/05/08
生鮮三品から塩乾物、和洋菓子、お惣菜にお酒…ありとあらゆる“食&rdq... -
気配を消して情報収集！ おもてなしの第一歩は“いなくなる”こと？
UP DATE : 2014/05/07
無事仕事が決まって研修も終わり、いよいよあこがれのショップに！そんなとき、つい肩にチカラが入っち... -
いまさら聞けない？ お仕事探しスタイル別メリット／デメリットまとめ
UP DATE : 2014/04/30
お仕事探しのスタイルは大きく分けて5つ。でもどの手法が自分にあっているかを判断するのはなかなか難... -
【フード 接客】お休みの日のリフレッシュ法
UP DATE : 2014/04/29
